PERNIAGAAN MELALUI FACEBOOK

Mengapa Facebook boleh menjadi alat perniagaan yang baik

 

Rangkaian yang mudah dan digunakan sebagai alat komunikasi

Pertama sekali, Facebook adalah satu rangkaian yang mudah dan alat komunikasi untuk semua orang. Berbanding dengan platform media sosial lain, Facebook adalah lebih user-friendly. Menurut beberapa perangkaan dari Gigya. Sebuah syarikat yang boleh berkongsi widget pada lebih daripada 5,000 tapak kandungan, orang-orang boleh klik butang saham di laman web ini dan menghantar pautan artikel, gambar, atau video melalui menu perkhidmatan yang berbeza termasuk Facebook, Twitter, MySpace. Terdapat juga beberapa statistik tentang barangan yang dipamerkan. Facebook menguasai dengan kira-kira tiga perempat daripada semua perkara yang dikongsi antara laman web media sosial yang berbeza seperti Twitter, MySpace dan Yahoo. Ini bermakna Facebook adalah satu perkhidmatan yang membolehkan perkongsian maklumat menjadi mudah.  Terdapat juga  satu fungsi untuk Laman Facebook iaitu Facebook Insight. Menurut Pusat Bantuan Facebook, ia akan mengukur jangkauan (contohnya, jejak, klik), kesan virus (contohnya, menambah peminat), responder (contohnya, jantina dan umur), dan pelawat Page. Manfaat menggunakan Facebook Insight adalah percuma, kerap, kemas kini terperinci mengenai pertumbuhan laman. Oleh itu, syarikat-syarikat perniagaan boleh mengetahui analisis terperinci tentang demografi peminat mereka dan jumlah peminat yang berinteraksi dengan laman.

Populariti pengguna

Disebabkan oleh Facebook yang mesra pengguna, ada ramai orang yang menggunakannya sebagai alat komunikasi mereka dengan rakan-rakan mereka. Menurut pelepasan Google pada data Trafik Web pada 28 Mei 2010 "Facebook adalah Raja" apabila ia datang kepada pelawat dalam talian walaupun kritikan mengenai privasi dalam sfera media sosial. Pada masa ini terdapat sekitar 540 juta akaun (aktif dan tidak aktif), yang lebih sedikit daripada 25 peratus daripada penduduk Internet. Dalam masa 540 juta akaun-akaun ini, terdapat 350 juta pengguna aktif. Dalam laporan penyelidikan dari Nielsen Scan yang dilakukan pada bulan Oktober 2009 nombor yang jika Australia mengakses sosial media tapak telah semakin berkembang pada tahun lepas, dengan penonton unik untuk yang paling popular di Australia media laman sosial, Facebook, melepasi lapan juta buat kali pertama Ogos 2009. Disebabkan ramai pengguna Facebook, terdapat peluang yang besar untuk perniagaan untuk memasarkan produk dan perkhidmatan mereka kepada pelanggan mereka dan juga menarik pelanggan baru.

Penglibatan segera pelanggan

Facebook boleh memberikan penglibatan pelanggan serta-merta bagi syarikat-syarikat. Perniagaan boleh berinteraksi dengan pelanggan dengan menubuhkan Page (Laman Facebook). Facebook menyediakan satu platform untuk membentangkan maklumat multi-media kepada pelanggan mereka seperti gambar, video, maklumat terkini dan acara. Oleh itu, pelanggan dapat mengetahui maklumat produk dan perkhidmatan yang lurus dari sumber. Tambahan pula, syarikat-syarikat boleh menetapkan syarat untuk membolehkan orang ramai menghantar beberapa gambar atau video yang berkaitan produk mereka. Di samping itu, syarikat-syarikat boleh melantik ahli-ahli masyarakat dengan memanfaatkan modal dalam kumpulan rakan. Oleh itu, syarikat boleh mengulas kembali kepada orang mengulas, ia membantu membina hubungan dengan pelanggan yang percaya dan memberikan kelebihan daya saing. Ia adalah kerana mereka boleh melaraskan pemasaran dan perkhidmatan perniagaan untuk mencapai keperluan pelanggan dan memperbaiki produk dan perkhidmatan mereka. Apabila orang 'Like' Halaman syarikat perniagaan, mereka akan mendapat kemas kini dari halaman serta-merta. Oleh itu, orang ramai akan mengetahui maklumat syarikat dikemas kini dan boleh menghubungkan kepada perniagaan dengan mengklik jawatan.
Bukan sahaja ada urusan pelanggan serta-merta bagi syarikat-syarikat perniagaan, tetapi mereka juga boleh terlibat dalam perkongsian perniagaan, pelanggan dan pelanggan yang berpotensi. Ia adalah kerana semua perkongsian yang berpotensi, pelanggan boleh mengetahui maklum balas dan terperinci syarikat dari Page.

Maklumat dan maklum balas yang cepat

Secara tradisinya, apabila perniagaan yang mahu mendapatkan maklum balas terhadap produk mereka atau pendapat bagi perkhidmatan daripada pelanggan, mereka perlu menjalankan pengundian mengundi atau menjalankan tinjauan panggilan. Sekarang dengan media sosial, Facebook menyediakan satu jaringan yang aktif dengan pelanggan mereka. Oleh itu, syarikat hanya perlu untuk menghantar soalan di dinding atau status mereka dan ia akan kekal di mana beratus-ratus orang boleh memberi maklum balas dalam masa beberapa minit. Ia boleh menjadi penyelidikan yang baik bagi syarikat dan produk mereka dan imej jenama. Masa itu emas, jika perniagaan boleh mendapatkan pelbagai jenis maklum balas secepat mungkin, mereka boleh memperbaiki produk dan perkhidmatan mereka dalam sekelip mata.

Mencapai kedudukan enjin carian yang lebih tinggi

Untuk semua laman, mereka akan mempunyai URL unik mereka sendiri. Sebagai contoh, di sini adalah beberapa pautan Laman:

ABC: http://www.facebook.com/abc
RMIT: http://www.facebook.com/RMITuniversity

 
Oleh itu, apabila orang mencari di Google dengan menggunakan kata kunci, contohnya ABC dan Facebook, mereka boleh mendapatkan pautan Page Facebook mudah. Oleh itu, syarikat boleh meningkatkan pendedahan mereka kepada orang ramai dengan menubuhkan Facebook sendiri mereka. Di samping itu, Laman Facebook boleh meningkatkan penonjolan produk atau jenama.

Harga percuma / Rendah

Salah satu sebab yang paling penting mengapa Facebook dapat membantu ialah ia adalah percuma atau harga yang rendah untuk rakyat menubuhkan Page perniagaan mereka di Facebook. Laman adalah bebas untuk semua orang untuk mempromosikan perniagaan mereka. Sebaliknya, pengiklanan adalah satu lagi pilihan yang baik bagi perniagaan. Facebook akan membantu penonton perniagaan sasaran yang ditetapkan oleh demografi, psikografi mereka, dan tekno-grafik profil mereka. Dan bajet minimum 1 dollar sehari. Oleh itu, Facebook boleh mengurangkan perbelanjaan pemasaran dan perniagaan boleh menggunakan wang itu pada elemen-elemen lain pembangunan untuk perniagaan mereka.

Teknologi baru

Pembangunan teknologi baru juga merupakan sebab penting untuk menggunakan Facebook sebagai alat perniagaan. Pada masa kini, "telefon pintar" adalah amat popular kerana ia membolehkan orang menggunakan internet bila-bila masa dan di mana sahaja kerana yang maju rangkaian Internet mudah alih. Sebagai contoh, terdapat banyak alat mudah alih termasuk media yang tiada had untuk melayari penggunaannya. Kemajuan dalam teknologi mudah alih membolehkan syarikat-syarikat untuk menggalakkan produk dan perkhidmatan mereka semasa mereka sibuk dan tidak hanya terperangkap di meja, di samping sebagai maklum balas pelanggan boleh diterima bila-bila masa.

Psikologi pelanggan

Selain daripada kelebihan kepada perniagaan, ia mempunyai banyak fungsi dan aplikasi terlibat untuk merapatkan jurang antara perniagaan dan pelanggan; oleh itu ia adalah lebih menarik dan intim daripada laman web rasmi syarikat. Di samping itu, pelanggan akan merasa mudah bagi mereka menyatakan apa yang mereka mahu dan berkongsi pendapat mereka mengenai produk-produk tertentu dalam rangkaian sosial mereka. Lebih-lebih lagi, dengan bukti membuktikan bahawa pelanggan mahu menunjukkan rakan-rakan mereka apa produk atau syarikat-syarikat kegemaran mereka dengan mudah.

Hubungan yang kuat dengan laman web lain

Mereka boleh menunjukkan data terperinci syarikat dalam Info Laman. Mereka boleh meletakannya di laman web rasmi syarikat, Twitter, blog, YouTube saluran, dll. Di samping itu, terdapat satu fungsi yang dipanggil Badge untuk perniagaan untuk menghantar pada laman utama atau blog mereka, ini membolehkan pelanggan mereka untuk memerhati dan menghubungkan kembali kepada Facebook syarikat. 

Akhir kata sudi-sudikanlah melawat laman perniagaan saya di

http://www.facebook.com/TopSignSticker

Wassalam